首頁 百科 淘寶預售商品退貨退款退定金嗎,雙十一預售怎么退貨

淘寶預售商品退貨退款退定金嗎,雙十一預售怎么退貨

更新時間:2022-10-08 16:52:52 分類:百科 瀏覽:139

在淘寶雙11活動中退款比較常見,退款的部分原因是消費者沖動消費造成的,有的忘記使用券、紅包等。 那么,消費者在雙11活動期間如何退貨呢? 預售款可以退還嗎?

淘寶雙11活動怎么退貨?

1、購買者無理由退貨7天的,商品淘寶賣家只承擔郵費退款的; 商品未包郵,或者商品是淘寶賣家有條件包郵的,購買者部分退貨不能滿足包郵條件的,由購買者承擔全部郵費。 雙方另有約定的,從其約定開始。 購買者有濫用會員權利的行為,所有運費由購買者承擔。

2、商品包裝客觀上具有防偽性、唯一性、收藏紀念價值等特殊附加值的,銷售者可以在合理范圍內提出特定的包裝保護要求。 對合理可行的包裝保護要求,賣方提前明示后,買方應積極謹慎保護。

3、買賣雙方簽訂網上退貨協議的,購買方應在系統規定的退貨時間內進行退貨。 買方因超時不退貨,主張因同一問題或維權理由再次要求退貨的,應自行與賣方協商一致。 否則,淘寶有權不處理。 除代購交易外,賣方提供的退貨地點未經買方同意不得在海外及港澳臺地區。 此外,它必須與商品頁的“運費”或“配送”部分中顯示的收貨方匹配。

4、購買者根據本淘寶規則退貨后,應及時在淘寶平臺系統內填寫訂單編號或告知銷售者。 銷售者收到商品時購買者還不知道該訂單號碼的,銷售者主張表面不一致的,淘寶根據實際情況分配舉證責任。 賣方違反《退貨、交換規范》,致使買方無法完成退貨或商品退貨的,交易支持退款。

5、購買者使用支付方式退貨,或者銷售者要求購買者使用支付方式退貨的,應當事先征得對方同意,并自行與對方明確承運人和運費。 購買者申請7天無退貨、更換理由的,按淘寶公示7天退貨、更換相關規則執行。

預售款可以退還嗎?

根據雙11淘寶天貓預售期規則,買方支付的預售預付款不能退還。 如果想退還預售預付款,可以在與賣方協商后,通過賣方提供的退款入口提出退款申請。 賣方不同意退還預售預付款的,全額支付后可以申請退貨。

買賣雙方簽訂網上退貨協議的,購買方應當在系統規定的退貨時間內進行退貨。

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